1. GENEL İLKE hunicoaching.com.tr üzerinden satın alınan online eğitimler, dijital içerikler ve canlı koçluk/danışmanlık hizmetleri, doğası gereği “anında ifa edilen” hizmetler kapsamında olduğundan iade ve iptal süreçleri özel şartlara tabidir.
2. CAYMA HAKKI İSTİSNASI (ONLINE EĞİTİMLER) 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca: “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.”
Bu madde uyarınca;
-
Satın alınan online eğitim paketleri, video içerikler ve dijital dokümanlar ALICI’nın erişimine açıldığı andan itibaren iadesi ve iptali mümkün değildir.
-
ALICI, bu hizmeti satın alarak cayma hakkından feragat ettiğini peşinen kabul etmiş sayılır.
3. CANLI KOÇLUK VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ Birebir veya grup halinde randevu ile gerçekleştirilen canlı seanslar için iptal kuralları şöyledir:
-
İptal Talebi: Hizmetin ifasından (randevu saatinden) en geç 48 saat öncesine kadar info@unicoaching.com adresine yazılı bildirim yapılması durumunda ödeme iadesi gerçekleştirilir.
-
Geç Bildirim: Randevu saatine 48 saatten az süre kalmışsa, SATICI’nın hizmet için ayırdığı zaman ve kontenjan kaybı nedeniyle iade yapılmaz, ancak SATICI’nın inisiyatifiyle randevu tarihi bir defaya mahsus ertelenebilir.
-
Hizmete Katılmama: ALICI’nın belirlenen saatte oturuma katılmaması durumunda hizmet ifa edilmiş sayılır ve ücret iadesi yapılmaz.
4. İADE SÜRECİ (Onaylanan İadeler İçin) İadesi uygun bulunan taleplerde, ödeme kredi kartı ile yapılmışsa ilgili tutar 7-14 iş günü içerisinde bankanıza iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıması bankanızın işlem süreçlerine bağlıdır.
